Julio Rivas Córdova con fecha sábado 17 de Julio del presente, a las 9.15 pm ingresó al establecimiento comercial súper mercado ICA MARKET por la puerta de la Avenida Municipalidad, en Ica, a adquirir productos comestibles, saliendo a las a las 21.32 pm, haciendo el pago respectivo en Caja.
Al momento de salir del establecimiento el personal de seguridad de ICA MARKET le solicita registrarle no la bolsa de productos, si no los bolsillos y demás partes de su cuerpo, el Consumidor no accedió y solicitó la presencia de la autoridad competente.
El personal de Seguridad de ICA MARKET en vez de llamar a la autoridad, llamó a sus compañeros de trabajo, que en un número de cinco desde la vereda ya en la Calle le llevaron a un ambiente aislado dentro del establecimiento, en un cuarto oscuro y cerrado, le golpearon, le estrellaron contra la pared, le destruyeron su vestimenta, en todo momento le increparon apropiación ilícita con palabras soeces e irreproducibles.
Los miembros de seguridad de ICA MARKET al no encontrarle nada de lo imputado, al consumidor Sr. Rivas lo lanzaron a viva fuerza por la puerta falsa del establecimiento, que da a la Calle Loreto.
La DEFENSORIA DEL VECINO, en representación del Sr. Rivas presentó la denuncia, por abuso y falta de idoneidad en el servicio, la Comisión de Protección al Consumidor de la Oficina Regional del INDECOPI ICA, con expediente Nº 84-2010/CPC-INDECOPI-ICA admite a trámite la denuncia y corre traslado a ICA MARKET para sus descargos, informando que según el Art. 41º de la Ley de Protección al Consumidor faculta a la Comisión sancionar con una multa hasta 300 UIT (S/. 1´080,000.00), la Comisión tiene como máximo 120 días para resolver.